prosumer

Salzman: 'Buzzmarketing is niets nieuws; operazangers huurden in de zeventiende eeuw al mensen in om "Bravo!" te roepen [...].' Een vroege buzz campagne was '1984', een commercial van Apple uit datzelfde jaar, die slechts één keer werd uitgezonden. 'Apple computers waren nog niet te koop op het moment van uitzenden, het enige wat mensen konden doen was erover praten. Maar iedereen houdt ervan om met anderen te praten, en veel mensen zijn graag actief bezig met merken en consumeren.' Prosumers, noemt Salzman die laatste groep [...]. Salzman: 'Als je een band hebt met je prosumers, is buzz is een machtig wapen. En veel goedkoper dan een gewone campagne. Je kunt binnen twee weken een heel land buzzen.'

Met de opkomst van sociale media heeft tegelijk een zogenaamde 'control shift' plaatsgevonden. Het zeggenschap over datgene wat zich op het internet afspeelt en aan content wordt geplaatst is van producent naar consument verschoven. De 'consumer' is 'prosumer' geworden en is naast consument ook producent geworden van zogenaamde user-generated content die wordt verspreid via sociale netwerken, communities, blogs en microblogs.