klantvriendelijkheid 1.0
Semagram (extra betekenisinformatie)
Klantvriendelijkheid…
is vriendelijkheid
- [Toepassingsgebied of bereik] betreft het rekening houden met en aangepast zijn aan de behoeften en gevoelens van klanten
Algemene voorbeelden
We gaan terug met het openbaar vervoer. Klantvriendelijkheid is hier een schaars goed. De buschauffeur doet moeilijk als blijkt dat een persoon voor de hele groep van twintig personen betaalt. De prijzen blijken ook te variëren.
Het woord 'klantvriendelijkheid' maakte nog geen deel uit van de Nederlandse taal, en de knorrigheid van de bioscoopportier was bijna spreekwoordelijk.
'Het assortiment wordt geheel vernieuwd na een spectaculaire 'alles moet weg' opruiming en het verkoopteam gaat voor 200% klantvriendelijkheid'.
'Het gaat niet alleen om klantvriendelijkheid, maar ook om de presentatie van de winkel', aldus Altena.
Combinatiemogelijkheden
als subject bij een werkwoord
- toenemen
De kans op overbelasting neemt al snel toe als men bijvoorbeeld zeer complexe taken onder hoge tijdsdruk moet afwerken of bij de zogenaamde dubbeltaken, waarbij tegenstrijdige eisen gesteld worden (bijvoorbeeld op een plek waar bezuinigd wordt, moet tegelijkertijd de klantvriendelijkheid toenemen).
als object bij een werkwoord
- de klantvriendelijkheid verbeteren
- de klantvriendelijkheid verhogen
Om de klantvriendelijkheid te verhogen vormt de kwaliteit van de dienstverlening een permanente bekommernis.
Informatietechnologie biedt voorts mogelijkheden om de klantvriendelijkheid van het bestuur te verbeteren door bijvoorbeeld interactieve hulp bij het invullen van formulieren of systemen die aan de hand van vragenlijsten reeds een indicatie kunnen geven van het naar aanleiding van de aanvraag of aangifte te nemen besluit.
met adjectief ervoor
- ongewenste klantvriendelijkheden.
Ik vind het triest dat ouders zich zouden moeten roeren in het onderwijs van hun kind. Bovendien is dat waarschijnlijk ook niet bevorderlijk voor de kwaliteit want je krijgt daarmee ook zoals je al aangaf veel gezeur over zaken die niet relevant zijn maar die scholen wel aanzetten tot het realiseren van ongewenste klantvriendelijkheden.
in voorzetselgroep
- ontbreken aan klantvriendelijkheid
Het ontbreekt de exploitant ook aan de klantvriendelijkheid om de openingstijden af te stemmen op dagen of tijdstippen die particuliere inzamelaars nodig of wenselijk achten.
- beoordelen op klantvriendelijkheid
- toetsen op klantvriendelijkheid
Het personeel wordt beoordeeld en getoetst op klantvriendelijkheid, persoonlijke bediening, persoonlijke verzorging, en vakkennis.
met ander, nevengeschikt substantief
- klantvriendelijkheid en betrokkenheid
- klantvriendelijkheid en doelmatigheid
- klantvriendelijkheid en efficiency
- klantvriendelijkheid en efficiëntie
- klantvriendelijkheid en enthousiasme
- klantvriendelijkheid en klantgerichtheid
- klantvriendelijkheid en kwaliteit
- klantvriendelijkheid en professionaliteit
- klantvriendelijkheid en service
- klantvriendelijkheid en servicebereidheid
- klantvriendelijkheid en vakbekwaamheid
Eén van de inleiders [...] adviseerde de Stichting Zorgproject met een onderzoek te laten bevestigen dat met het driejarig experiment behalve doelmatigheid en klantvriendelijkheid ook een aanzienlijke kostenbesparing kan worden gerealiseerd.
Dat moet goed begeleid worden en uiteraard hoort daar enthousiasme en klantvriendelijkheid bij.
Deze ruwe indeling van bezoekers vormt samen met de basisprincipes klantvriendelijkheid en professionaliteit de basis van het nieuwe concept.
Klantvriendelijkheid en service moeten heel gewoon worden.
Daarvoor werd het gehele bedrijf aan een strenge controle op bijvoorbeeld klantvriendelijkheid en vakbekwaamheid onderworpen.
Wij zijn gespecialiseerd in een ding: De hoogst mogelijke kwaliteit in logistieke dienstverlening aanbieden tegen een scherp tarief, waarbij onze kernwoorden flexibiliteit, klantvriendelijkheid en betrokkenheid zijn.
In het verslagjaar heeft de SPD haar Dienst- en Hulpverlening, inclusief procedures onder de loep genomen, om na een grondige analyse verbeteringen te kunnen aanbrengen, die de klantvriendelijkheid en efficiency ten goede komen.
Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid zullen als belangrijke criteria worden gehanteerd bij het nemen van beleidsbeslissingen en bij het ontwerpen van een nieuwe infrastructuur.
Weet u niet hoe u een boek uitgeeft of weet u er als grafische vormgever alles van, maar bent u op zoek naar een drukkerij die bij u past. Een drukkerij die klantvriendelijkheid en kwaliteit geen loze woorden zijn.